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2018,元典集团将走向更正规更专业更强大
2/18/2019 1:15 am
ID：272726
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阳春三月，万物复苏，元典集团也迎来了全新的一年。在新的一年里，元典集团制定了向更正规、更专业、更强大的方向发展的目标，并根据目标发展的需要对企业的内部结构及服务进行了一轮大调整。 一直以来，元典集团都秉承客户第一的原则为客户提供服务。在此次调整中，为能让客户体验到更加正规及专业的服务，元典集团对后方服务人员及前方的销售人员都有更加严格的要求。在后方服务团队方面，元典集团要求公司所有的服务人员都规范话术，在对接客户使需要以认真、负责、有耐心的态度帮助客户解决疑难问题。 此外，在对外展示的文字、图片等资料方面，元典集团同样要求员工做到正规化宣传。比如在网站建设方面，元典集团要求各子公司重新规划网站页面，元典旗下元典科技发展有限公司的网站页面重新规划已被提上日程，元典集团的官网也会在最短时间内完成调整，已给广大客户更为良好的使用体验。 在为客户提供具体服务的过程中，元典集团要求员工对服务进行实时跟进，并与客户进行服务进程、效果的确认，以保证服务流程无差错，服务秩序不乱套，使得客户的利益有了进一步的保障。 在专业要求方面，元典集团对各子公司及平台的人员进行了划分，要求员工各司其职，并把专业的事交给专业的人员进行落实执行。如：元典集团把后方服务团队——元典商学院划分成两个部门，一部负责服务于无产品的客户，二部负责服务于自有产品的客户，这种划分方式能够让不同的客户群体在最短时间和最快的速度上获得服务支持，并获得良好的服务体验。 2018年是全新的一年，元典集团也在努力地进行调整，争取以更正规、更专业的形象展示在大众面前，同时，元典集团将会不遗余力地做好本职工作，以便为更多的客户提供高质量的服务。2018，元典与时代同行，2018，元典与客户同在。
元典科技
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